{"id":43440,"date":"2019-08-12T15:42:09","date_gmt":"2019-08-12T13:42:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cruyffalumni.org\/johancruyffinstitute-2026\/las-ligas-profesionales-nativo-digital\/"},"modified":"2026-04-15T19:05:39","modified_gmt":"2026-04-15T17:05:39","slug":"las-ligas-profesionales-nativo-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/audit-jci.cruyffalumni.org\/es\/the-magazine\/gestion-deportiva\/las-ligas-profesionales-nativo-digital\/","title":{"rendered":"Las ligas profesionales, ante el reto de atraer al nativo digital"},"content":{"rendered":"

Las ligas profesionales buscan f\u00f3rmulas para conectar y atraer al nativo digital, en un entorno multicanal donde redes sociales y servicios OTT juegan un papel fundamental<\/h4>\n

Puede parecer contradictorio pensar cu\u00e1nto cuesta conectar con el consumidor en un mundo tan conectado. Pero esa es la realidad. La industria del deporte en general y, las ligas profesionales en particular, buscan nuevas f\u00f3rmulas para conectar y atraer al nativo digital antes de que sea demasiado tarde. En el a\u00f1o 2030, el 80% de las personas ser\u00e1n nativos digitales<\/strong> (nacidos en la era digital, despu\u00e9s de 1994) o inmigrantes digitales<\/strong> (aqu\u00e9llos que han ido adquiriendo familiaridad con los sistemas digitales ya siendo adultos) y el 90% del consumo se generar\u00e1 en ese entorno. El cambio en los h\u00e1bitos de consumo impacta, y mucho, en una de las industrias m\u00e1s potentes: la industria del deporte. Es el momento de invertir en conocer a ese nuevo \u2018cliente\u2019 y estar preparados para cuando, en masa, tenga realmente poder adquisitivo.<\/p>\n

En una interesante charla organizada por Palco 23 <\/strong>en su evento \u2018Sports Business Meeting\u2019 patrocinado por Johan Cruyff Institute<\/strong><\/a>, los dirigentes de las ligas profesionales espa\u00f1olas de f\u00fatbol, baloncesto, balonmano y f\u00fatbol sala pusieron en com\u00fan la manera en que cada competici\u00f3n intenta conectar con la nueva audiencia, sin olvidar la que tiene ya consolidada. El objetivo es el mismo, pero la aproximaci\u00f3n y foco de atenci\u00f3n es diferente. Si para LaLiga<\/strong><\/a> de f\u00fatbol, la \u2018ventana\u2019 y el modo por el que llegan los contenidos tiene la prioridad, para la Liga ACB<\/strong><\/a> de baloncesto, es el estudio de los h\u00e1bitos lo que m\u00e1s pesa en su balanza. En el caso de la Liga Asobal<\/strong><\/a> de balonmano, la f\u00f3rmula m\u00e1gica es que su producto realmente atraiga a la gente, mientras que para la LNFS<\/strong><\/a> de f\u00fatbol sala, atreverse definitivamente con la digitalizaci\u00f3n est\u00e1 siendo toda una haza\u00f1a.<\/p>\n

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De izquierda a derecha: Marc Mench\u00e9n, director de Palco 23; Javier Tebas, presidente de LaLiga; Antonio Mart\u00edn, presidente de la Liga ACB; Ricard Hij\u00f3s, Secretario-General de la Liga Asobal; Javier Lozano, presidente de LNFS. *Foto: Palco 23.<\/p>\n<\/div>\n

LaLiga<\/strong><\/a> es, de momento, quien mejor ha hecho los deberes, no s\u00f3lo por iniciativa propia sino por su mayor poder econ\u00f3mico. La casa del f\u00fatbol espa\u00f1ol lleva a\u00f1os apostando por la internacionalizaci\u00f3n, pero no era suficiente con darse a conocer en todo el mundo; el buen anfitri\u00f3n quiere tambi\u00e9n saber de sus invitados, aunque \u00e9stos superen los 84 millones de seguidores en todo el mundo en redes sociales. Y para eso era necesaria una completa transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

En ello han invertido tiempo y dinero, sobre todo, dinero. \u201cHemos hecho una inversi\u00f3n muy fuerte, cercana a los 20 millones de euros, en nuestra plataforma de la mano de Microsoft<\/strong><\/a> -explica el presidente de LaLiga<\/strong>, Javier Tebas<\/strong>-. Creo que, como en todas las empresas, ten\u00edamos 20.000 hojas de c\u00e1lculo diferentes y cientos de miles de bases de datos. Ahora est\u00e1 todo en una misma plataforma y todos los datos de los que se nutre llegan en un mismo idioma. Podemos analizar los par\u00e1metros de conducta de nuestros seguidores. Ah\u00ed est\u00e1n todos nuestros juegos, donde hay millones de usuarios, los datos de webs de muchos clubs y la OTT LaLigaSports<\/strong><\/a> que tenemos y que da exposici\u00f3n a muchos otros deportes. A trav\u00e9s del departamento de Business Intelligence y Analytics,<\/em> podemos lanzar campa\u00f1as de m\u00f3vil, correo electr\u00f3nico o \u2018push\u2019 muy segmentadas que no supongan ninguna invasi\u00f3n al cliente, que al final genere repulsa\u201d.<\/p>\n

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Javier Tebas<\/strong> defiende que \u201cel consumidor se adapta a las nuevas ventanas por las cuales ve deporte, pero adem\u00e1s de la generaci\u00f3n de nativos digitales, siguen existiendo los dem\u00e1s consumidores y hay que adaptar esas ventanas a cada generaci\u00f3n y sistema\u201d. En ese sentido, el presidente de LaLiga<\/strong> <\/a>toma nota de un estudio que ha hecho Netflix<\/strong> del consumidor de su OTT para lanzar una reflexi\u00f3n. \u201cHay 150 millones de usuarios de Netflix<\/strong> en el mundo y, seg\u00fan la compa\u00f1\u00eda, el 25% de ellos se da de alta a trav\u00e9s de la propia televisi\u00f3n, un 40% a trav\u00e9s del smartphone<\/em>, un 10% a trav\u00e9s de las tablets<\/em>, y el resto, a trav\u00e9s de la PlayStation<\/strong>. Pero en ese estudio, Netflix<\/strong> tambi\u00e9n desvela que, en un per\u00edodo de seis meses, esa gente que empieza a consumir en dispositivos m\u00f3viles acaba derivando a las televisiones inteligentes. \u00bfLo que ocurre en Netflix<\/strong> va a ocurrir en el deporte? Mi respuesta es \u2018s\u00ed\u2019\u201d.<\/p>\n

Antonio Mart\u00edn<\/strong>, presidente de la Liga ACB<\/strong><\/a>, ha encabezado ese reto de la digitalizaci\u00f3n desde que accedi\u00f3 a la presidencia de la Asociaci\u00f3n de Clubs de Baloncesto<\/strong> hace ahora un a\u00f1o y no esconde que \u201cestamos en plena reconquista<\/a> de un p\u00fablico que ten\u00edamos y que, por culpa nuestra, estaba un poco abandonado en un rango de edad hasta los 40 a\u00f1os\u201d. Para la ACB, m\u00e1s que la plataforma en la que se consuma deporte, \u201clo relevante son los h\u00e1bitos y, en ese sentido, al menos en baloncesto, no es discutible que cierta generaci\u00f3n est\u00e1 consumiendo de una forma m\u00e1s encapsulada, con v\u00eddeos m\u00e1s cortos, a base de highlights\u201d, apunta.<\/p>\n

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Antonio Mart\u00edn<\/strong> coincide con Javier Tebas<\/strong> en que \u201cse va a seguir viendo la televisi\u00f3n, pero nuestro equipo de comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n est\u00e1 haciendo un esfuerzo muy grande para hablar el idioma que quiere escuchar el p\u00fablico habitual en redes y no debemos olvidarnos de esa \u2018second screen\u2019, que es el m\u00f3vil. Debemos anclarnos a los territorios en los que se mueve el consumidor de entre 10-12 a\u00f1os y el de 40 a\u00f1os. Y los ni\u00f1os entienden que deben interactuar con sus amigos mientras ven el partido\u201d.<\/p>\n

En la OTT de LaLiga<\/strong><\/a> se pueden ver contenidos en directo o bajo demanda, ya no s\u00f3lo de f\u00fatbol sino de otros deportes. Y a esa nueva plataforma se ha apuntado tambi\u00e9n la LNFS<\/strong><\/a>. \u201cLa irrupci\u00f3n de los millennials<\/em> ha sido la etapa m\u00e1s disruptiva y ha acelerado todos los cambios en nuestra \u00e1rea de gesti\u00f3n \u2013 dice el presidente de la Liga Nacional de F\u00fatbol Sala<\/strong>, Javier Lozano<\/strong>-. Nosotros tenemos un amplio sector de consumidores de 40 a\u00f1os, pero tambi\u00e9n una base ampl\u00edsima entre 14 y 34 a\u00f1os. Hemos detectado qui\u00e9nes nos siguen y establecido relaciones con ellos, d\u00e1ndoles a cada uno lo que nos demanda. La implantaci\u00f3n de la OTT de LaLiga<\/strong><\/a> tambi\u00e9n nos da la posibilidad de darles lo que nos est\u00e1n exigiendo\u201d.<\/p>\n

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En la Liga Asobal<\/strong><\/a> tienen muy claro que todo pasa por cuidar lo que ya tienes, decorar la casa para que lo que vean cuando abras la puerta les guste. \u201cCon las nuevas tecnolog\u00edas el abanico es mucho m\u00e1s amplio y todo esto te obliga a buscar nuevas f\u00f3rmulas. Pero lo que hay que conseguir es que la persona a la que le guste el balonmano aprecie el producto que le est\u00e1s ofreciendo porque es de los mejores. Luego ya entraremos en formas espec\u00edficas, pero la f\u00f3rmula m\u00e1gica es que tu producto realmente atraiga a la gente\u201d, dice el secretario general, Ricard Hij\u00f3s<\/strong>.<\/p>\n

Hij\u00f3s<\/strong> reconoce que \u201chemos empezado a hacer el an\u00e1lisis de nuestros consumidores con la experiencia de la OTT de LaLiga<\/strong><\/a> y nuestra conclusi\u00f3n es a\u00fan prematura, estamos intentando saber qu\u00e9 nos est\u00e1n pidiendo\u201d. El consumidor de balonmano no es muy diferente al de otras ligas y en la Asobal<\/strong> <\/a>saben que \u201cya no s\u00f3lo quieren ver el partido por televisi\u00f3n, quieren \u00a0interactuar, ya sea yendo al pabell\u00f3n y haciendo un mosaico, a trav\u00e9s de las redes sociales, con las apuestas de internet o a trav\u00e9s de lo que nos dar\u00e1 la televisi\u00f3n en un futuro, con una serie de aplicaciones que t\u00fa mismo podr\u00e1s personalizar para ver el partido que quieres ver en cada momento\u201d.<\/p>\n

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Sean cuales sean los canales con los que las distintas generaciones conectan con el deporte, es indiscutible que el formato audiovisual gana por goleada y, en ese medio, los creadores de contenido son indispensables. El capital humano marca la diferencia en la retransmisi\u00f3n de eventos deportivos, ya sean consumidos en una Smart TV<\/em>, en un ordenador, en la pantalla de un smartphone <\/em>e independientemente de la red social que se use: Facebook, Twitter, Youtube, Vimeo o Instagram.<\/p>\n

\u201cEn el factor humano es en lo que debemos seguir trabajando. Estamos muy enfocados a la tecnolog\u00eda, pero a m\u00ed me interesan mucho las personas que hay detr\u00e1s, c\u00f3mo retransmiten, la visi\u00f3n que puedan dar del deporte\u201d, dice Tebas<\/strong>. Para Antonio Mart\u00edn<\/strong>, \u201cel que te cuenta el relato es fundamental, que tenga una sensibilidad especial hace que la calidad del producto sea mayor. Estamos a a\u00f1os luz de mucha gente en cuanto a innovaci\u00f3n, no s\u00f3lo en el aspecto humano, sino tambi\u00e9n en el tecnol\u00f3gico. No s\u00e9 si es muy atractivo o no para el consumidor todav\u00eda, pero que puedas personalizar tus estad\u00edsticas en tiempo real o ver las diferentes opciones de jugada que tiene un jugador en un momento determinado es algo que nosotros, a d\u00eda de hoy, estamos probando. Las cosas pueden parecer lejanas en cuanto a t\u00e1ctica, pero tampoco nadie sab\u00eda nada de F\u00f3rmula Uno y despu\u00e9s de un a\u00f1o siguiendo a Fernando Alonso<\/strong>, todo el mundo parec\u00eda salido de los talleres de la Porsche<\/strong>. A la gente le gusta involucrarse y conocer m\u00e1s del contenido, disfrutarlo m\u00e1s y hacerlo suyo\u201d, explica el presidente de la Liga ACB<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Richard Hij\u00f3s<\/strong> cuenta lo positiva que fue la experiencia piloto que hicieron en la Liga Asobal<\/strong><\/a> la temporada pasada. \u201cSe coloc\u00f3 a los porteros una c\u00e1mara en el pecho y las im\u00e1genes eran espectaculares; pod\u00edas ver un jugador de casi 2 metros de estatura y m\u00e1s de 100 kilos de peso muy de cerca, efectuando un lanzamiento contra el portero a menos de 6 metros de distancia. Estamos muy lejos de poder decir que no hay nada m\u00e1s que hacer, hay muchas innovaciones en cuanto a imagen que se le puede ofrecer al consumidor y que ayudar\u00edan al crecimiento de la competici\u00f3n\u201d.<\/p>\n

\u201cCuando llegamos hace nueve a\u00f1os, ten\u00edamos una situaci\u00f3n dram\u00e1tica, y lo primero que me llam\u00f3 la atenci\u00f3n era el producto televisivo: era como una pel\u00edcula de los hermanos Marx, pero sin gracia y en blanco y negro \u2013 explica gr\u00e1ficamente el representante de la LNFS<\/strong>, Javier Lozano<\/strong>-. Eso fue lo que m\u00e1s me destroz\u00f3 y decidimos tomar medidas muy serias, quitando gastos no productivos para invertir en todo aquello que nos daba valor. Lo primero era crear un buen relato en torno al juego porque debe haber un producto que de verdad sea apetecible y luego saber contarlo\u201d.<\/p>\n

Ponerse al d\u00eda en esa transformaci\u00f3n digital est\u00e1 siendo una carrera de fondo para algunos y un sprint para otros, pero todos han tomado ya la salida. Las nuevas generaciones empujan y llegan con m\u00e1ximas exigencias.<\/p>\n

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M\u00c1STER UNIVERSITARIO EN <\/h3>\n

Gesti\u00f3n Deportiva Online<\/h2>\n
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El objetivo principal del M\u00e1ster Universitario en Gesti\u00f3n Deportiva es acompa\u00f1arte en tu desarrollo como profesional integral de la gesti\u00f3n deportiva y capacitarte en la utilizaci\u00f3n de los instrumentos de gesti\u00f3n para reconocer oportunidades de negocio, establecer estrategias, anticiparte a los cambios, optimizar recursos y analizar la informaci\u00f3n con criterio.<\/p>\n

<\/i>Inscripciones abiertas<\/a><\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n

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