{"id":43523,"date":"2020-01-24T13:49:41","date_gmt":"2020-01-24T12:49:41","guid":{"rendered":"https:\/\/cruyffalumni.org\/johancruyffinstitute-2026\/jelle-mul-en-patagonia-trabajamos-para-salvar-el-planeta\/"},"modified":"2020-01-24T13:39:17","modified_gmt":"2020-01-24T12:39:17","slug":"jelle-mul-en-patagonia-trabajamos-para-salvar-el-planeta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/audit-jci.cruyffalumni.org\/es\/the-magazine\/marketing-deportivo\/jelle-mul-en-patagonia-trabajamos-para-salvar-el-planeta\/","title":{"rendered":"Jelle Mul: “En Patagonia trabajamos para salvar el planeta”"},"content":{"rendered":"

Jelle Mul, senior marketing m\u00e1nager EMEA de Patagonia y ex alumno de Johan Cruyff Academy<\/a>, explica c\u00f3mo ha evolucionado la estrategia y la propuesta de valor de la empresa pasando de crear el mejor producto a desarrollar el negocio para salvar el planeta<\/h4>\n

Patagonia<\/strong> <\/a>dirige su negocio con un claro enfoque hacia proteger y preservar el medio ambiente. Jelle Mul<\/strong><\/a>, ex ciclista profesional y antiguo alumno de Johan Cruyff Academy<\/strong><\/a>, es actualmente senior marketing m\u00e1nager para Europa, Oriente Medio y \u00c1frica (EMEA) de la empresa y explica en esta entrevista c\u00f3mo ha evolucionado la estrategia y la propuesta de valor de la marca pasando de crear el mejor producto a desarrollar su negocio para salvar el planeta.<\/p>\n

El prop\u00f3sito empresarial de Patagonia<\/strong><\/a> va m\u00e1s all\u00e1 de la sostenibilidad. Los valores de esta empresa estadounidense, fundada en la d\u00e9cada de los 70 y especializada en ropa y material para deportes al aire libre, se cimentan en el amor por la naturaleza y la conciencia de que la actividad empresarial puede tener un impacto negativo en el ambiente, as\u00ed que su pol\u00edtica se basa en la toma de decisiones que reduzcan ese riesgo. Sin ir m\u00e1s lejos, uno de los principios b\u00e1sicos de la empresa es alentar a los clientes a reconsiderar nuevas compras y restaurar los productos comprados previamente en lugar de tirarlos a la basura, con el fin de reducir el impacto ambiental.<\/p>\n

Patagonia<\/a> es una empresa con la Certificaci\u00f3n B Corp<\/a> y cumple con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de desempe\u00f1o social y ambiental, transparencia y responsabilidad legal para equilibrar sus beneficios y su misi\u00f3n. Junto a Adidas<\/strong> y Reebok<\/strong>, Patagonia<\/strong><\/a> tiene una elevada puntuaci\u00f3n en el \u00edndice de transparencia de la Fashion Revolution<\/a> en aspectos como comercio justo, bienestar, salarios justos, empoderamiento, igualdad de g\u00e9nero, responsabilidad empresarial, medios de vida sostenibles, buenas condiciones de trabajo, sostenibilidad ambiental, pol\u00edtica de derechos humanos, compromisos y resultados, y proveedores.<\/p>\n

\u00bfPuedes explicarnos la misi\u00f3n de la empresa?<\/strong><\/p>\n

Durante m\u00e1s de 25 a\u00f1os, la propuesta de valor fue la de “crear el mejor producto, no causar da\u00f1os innecesarios y proteger la naturaleza”, hasta que en octubre de 2018 el propietario de Patagonia<\/strong><\/a> decidi\u00f3 que esto no era lo suficientemente expl\u00edcito. La misi\u00f3n es ahora: “Trabajamos para salvar nuestro planeta”. Patagonia<\/strong><\/a> es una empresa impulsada por su misi\u00f3n y esto se refleja en todos los aspectos de sus operaciones comerciales. Desde las organizaciones ambientales de base que apoyan el principio de “el 1% para el planeta”, la forma en que se fabrican los productos y el origen de todos los materiales utilizados, hasta la protecci\u00f3n de los lugares donde se promueve la pr\u00e1ctica de deporte al aire libre. No he asistido a una sola reuni\u00f3n en la que no se haya mencionado esta misi\u00f3n, y en nuestras acciones comerciales es la base de cualquier toma de decisiones.<\/p>\n

Patagonia es una empresa estadounidense. \u00bfC\u00f3mo t\u00fa, siendo europeo, notas este hecho?<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s de ser una empresa estadounidense, es por encima de todo una empresa disruptiva. Animo a todos a leer el libro Let My People Go Surfing<\/a> escrito por su fundador. Pero es cierto que nuestra forma de trabajar es, en cierta manera, americana. Mientras que los empleados de las empresas holandesas suelen comer un sandwich<\/em> en el trabajo, nosotros tenemos lunch talks <\/em>con comidas incre\u00edbles y clases de yoga en un gimnasio dentro de nuestras oficinas. Mis compa\u00f1eros entienden perfectamente que prefieras trabajar fuera de la oficina o hacer ejercicio durante tu hora de la comida, o antes y\/o despu\u00e9s del trabajo.<\/p>\n

\"Jelle<\/p>\n

Oficinas de Patagonia en \u00c1msterdam.<\/p>\n<\/div>\n

\u00bfC\u00f3mo es el modelo de negocio de una empresa minorista destinada a proteger el ambiente?<\/strong><\/p>\n

Cuando un producto se utiliza durante ocho o nueve meses, tiene de promedio entre un 20 y un 30% menos de impacto en el ambiente. Por lo tanto, el primer punto es la calidad de los productos, para que duren el mayor tiempo posible. Si un producto est\u00e1 roto, rep\u00e1ralo, y si est\u00e1s cansado de \u00e9l, v\u00e9ndelo. Por ejemplo, la empresa cre\u00f3 la campa\u00f1a Worn W<\/a>: dos furgonetas y un remolque viajan por Europa ofreciendo la posibilidad a sus clientes de reparar sus productos gratis. Las tiendas Patagonia<\/strong><\/a> organizan regularmente noches ‘Worn Wear’, donde reparan las prendas de sus clientes para que la vida del producto se alargue. Esto va desde camisetas hasta chaquetas Gore-Tex de alta tecnolog\u00eda para escalada o snowboard. Adem\u00e1s, todo tiene lo que llamamos Garant\u00eda Ironclad<\/a>. La ropa que nos devuelven bajo esa garant\u00eda se lava y se repara. De tanto en tanto vendemos estos productos a trav\u00e9s de tiendas pop-up ‘Worn Wear’, como hicimos en Mil\u00e1n, por ejemplo. Los ingresos se donan a organizaciones que est\u00e1n comprometidas con un mundo m\u00e1s limpio, para cerrar el c\u00edrculo. Desafortunadamente, cada producto tiene una fecha de caducidad y llegados a ese punto aplicamos el lema: compra un producto que dure mucho tiempo.<\/p>\n

Si “arreglar va antes que vender”, \u00bfcu\u00e1l es la estrategia de marketing?<\/strong><\/p>\n

Nunca creamos campa\u00f1as \u00fanicamente pensando en vender, siempre tienen un aspecto pedag\u00f3gico, como concienciar a la gente sobre el comercio justo, reciclar, el caucho natural, etc., y una de mis tareas principales es crear comunidades deportivas que se basen en el amor por el ambiente y c\u00f3mo podemos respetarlo. A nivel de producto, podemos mostrar, por ejemplo, que nuestros trajes de neopreno est\u00e1n hechos de caucho natural, el ‘Yulex’, en lugar de material hecho a partir de combustibles f\u00f3siles. Tambi\u00e9n hacer campa\u00f1as para enfatizar que la l\u00ednea de surf est\u00e1 certificada como comercio justo, o el hecho de que las chaquetas impermeables est\u00e1n hechas de material reciclado. Para aumentar la conciencia sobre el medio ambiente y potenciar la comunidad que lo apoya, realizamos pel\u00edculas como Artifishal<\/a>, que aborda el problema de las granjas de salm\u00f3n de red abierta, Treelines<\/a>, sobre la importancia de nuestros bosques, realizada con hermosas im\u00e1genes de esqu\u00ed y snowboard, o la bonita pel\u00edcula de surf Never Town<\/a>, que aborda los problemas de la perforaci\u00f3n de petr\u00f3leo en las zonas costeras. Adem\u00e1s, organizamos diversos eventos con nuestros embajadores,<\/a> como alpinistas que debaten sobre la parte deportiva de sus proyectos y los problemas medioambientales en las monta\u00f1as, o el evento trail run<\/em> que hemos organizado en Chamonix, en Francia, en el que tambi\u00e9n destacamos los problemas de la contaminaci\u00f3n atmosf\u00e9rica.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se crea una campa\u00f1a de marketing?<\/strong><\/p>\n

Como marketing manager voy a la reuni\u00f3n de marketing global dos veces al a\u00f1o. En ella hablamos de marketing en sectores l\u00edderes: carreras de monta\u00f1a (trail run), escalada, ciclismo de monta\u00f1a, surf, deportes de nieve y pesca con mosca. Creamos un calendario de activaci\u00f3n para cada categor\u00eda para las pr\u00f3ximas tres temporadas, desde las pel\u00edculas y la importancia de los diversos productos, hasta las campa\u00f1as ambientales m\u00e1s grandes y las necesidades que tenemos para llevarlo a cabo. Es un trabajo conjunto con otros dos comerciales de Europa. Este calendario de activaci\u00f3n es la directriz a partir de la cual, junto con el equipo que dirijo, configuro campa\u00f1as espec\u00edficas para Europa en un calendario detallado del lanzamiento al mercado, que a su vez forma parte del plan global de la empresa.<\/p>\n

\"Jelle<\/p>\n

Jelle, en uno de sus viajes para practicar bicicleta de monta\u00f1a.<\/p>\n<\/div>\n

Tu \u00e1rea de trabajo es enorme. \u00bfQu\u00e9 significa en tu d\u00eda a d\u00eda?<\/strong><\/p>\n

Viajo mucho si es eso a lo que te refieres, aunque intento limitar los viajes al m\u00e1ximo. Viajo con la prensa, especialmente si est\u00e1 relacionada con el deporte, as\u00ed tengo la oportunidad de practicar surf o snowboard, a la vez que construyo una buena relaci\u00f3n con los medios de comunicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n asisto a inauguraciones de eventos de campa\u00f1as m\u00e1s grandes, de vez en cuando visito lugares en Europa, y dos veces al a\u00f1o participo en la reuni\u00f3n de marketing global, que hacemos en California. Tambi\u00e9n visito a los socios de las ONG y otros partners<\/em> con los que trabajamos. Creo que la mejor manera de describir mi trabajo ser\u00eda: en la fase de planificaci\u00f3n paso mucho tiempo detr\u00e1s de un escritorio, y durante la fase de implementaci\u00f3n viajo mucho.<\/p>\n

A nivel personal, \u00bfqu\u00e9 campa\u00f1a destacar\u00edas?<\/strong><\/p>\n

Hicimos una campa\u00f1a ambiental que tuvo mucho impacto: Save the Blue Heart of Europe,<\/a> y la lanzamos en marzo de 2018. Esta campa\u00f1a apoyaba a las organizaciones ecologistas en su lucha contra las presas que se quieren construir en los r\u00edos de los Balcanes. Aunque muchas veces las presas se ‘venden’ como energ\u00eda renovable, no es cierto en absoluto. Presentamos este problema utilizando todo tipo de herramientas de marketing, y a trav\u00e9s de pel\u00edculas y una gran campa\u00f1a. La campa\u00f1a se centr\u00f3 en los grandes bancos internacionales, que a menudo conceden pr\u00e9stamos a peque\u00f1os proyectos hidroel\u00e9ctricos en la regi\u00f3n, sin cuestionar nada. Despu\u00e9s de meses de campa\u00f1a y concienciaci\u00f3n a trav\u00e9s de la prensa, la pel\u00edcula fue exhibida en el Parlamento Europeo, que finalmente llev\u00f3 a uno de los bancos internacionales m\u00e1s grandes e importantes, el BERD, a tomar medidas. Una serie de proyectos fueron cancelados como resultado de la campa\u00f1a, como una presa cerca de una aldea en Bosnia, donde construirla hubiera dejado a toda una comunidad sin agua potable. Fue muy especial hacer eso a trav\u00e9s de nuestro trabajo.<\/p>\n

\"Jelle<\/a><\/p>\n

Save the Blue Heart of Europe fue una campa\u00f1a de Patagonia cuya pel\u00edcula lleg\u00f3 a exhibirse en el Parlamento Europeo.<\/p>\n<\/div>\n

\u00bfLos principios de Patagonia te los aplicas a ti?<\/strong><\/p>\n

No los puedo ignorar. A veces vuelvo loca a mi novia cuando me quejo de todo lo que ha comprado en el supermercado. Sol\u00eda hacerlo menos cuando era m\u00e1s joven. Cuando empec\u00e9 a ir en bicicleta, no me preocupaba ser el mejor, me gustaban las aventuras al aire libre. No s\u00e9 si por eso no me hice un ciclista famoso pero, si no me ayud\u00f3 a lograr mejores resultados deportivos, mi pasi\u00f3n por los deportes al aire libre constituyen ahora la mayor fortaleza en mi trabajo actual en Patagonia<\/strong><\/a>. Pero no pod\u00eda haber sido de otro modo. El ciclismo me hizo ser quien soy y aprecio las grandes amistades que he hecho en esa etapa. En el pasado, trabaj\u00e9 para empresas con estrategias de marketing agresivas. Puedo hacerlo, pero siento que no es lo m\u00edo. Lo bueno de Patagonia<\/strong><\/a> es que su modelo de negocio demuestra que puedes obtener beneficios respetando el planeta y sus recursos, para que las generaciones futuras puedan disfrutarlos tanto como nosotros, haciendo deporte, o en general. Otras marcas tambi\u00e9n deben asumir este punto de vista e implementarlo en sus acciones comerciales.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 aprendiste en Johan Cruyff Academy que<\/strong> te ayude en<\/strong> tu trabajo?<\/strong><\/p>\n

En primer lugar, el deporte es una buena base para hacer frente a los problemas. Me doy cuenta de que practicar deporte a un nivel tan alto me hizo enormemente flexible y mucho m\u00e1s resistente a la presi\u00f3n que la mayor\u00eda de la gente. Y si se pone demasiado fea la cosa, sigo teniendo mi bicicleta. Durante mi formaci\u00f3n en Johan Cruyff Academy<\/strong><\/a>, trabaj\u00e9 junto a otros deportistas que estaban en activo y aprend\u00ed no s\u00f3lo c\u00f3mo funcionan otros deportes, sino tambi\u00e9n sobre aquello que nos une, nuestra pasi\u00f3n por el deporte. Las primeras clases de los lunes siempre eran incre\u00edbles. En la primera media hora coment\u00e1bamos nuestros resultados deportivos, qui\u00e9n hab\u00eda salido en Studio Sport<\/strong>, el programa de deportes de la televisi\u00f3n nacional. Esa pasi\u00f3n por el deporte, y tambi\u00e9n la actitud y el compromiso de los profesores, es algo que nunca olvidar\u00e9. Pero lo m\u00e1s importante para m\u00ed era la forma de ense\u00f1ar y la forma en que se daban las clases. Al compaginar deporte con estudios, aprendes a planificar muy bien y, conseguir ser eficiente en ambas facetas y responder en los ex\u00e1menes, te obliga a tener claras tus prioridades desde muy joven.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 aprendes trabajando para una empresa enfocada a proteger el ambiente?<\/strong><\/p>\n

En general, creo que ya nadie puede ignorar las cuestiones ambientales. Se ha convertido en parte de nuestra vida. Cuando las personas no entran en contacto con organizaciones ambientales a trav\u00e9s de sus trabajos, pensar\u00e1n en ello debido a su elecci\u00f3n de productos, su movilidad o c\u00f3mo act\u00faan con el medio ambiente en general. Dentro de Patagonia<\/strong><\/a>, esta conciencia se ha reforzado con su nueva misi\u00f3n. La organizaci\u00f3n est\u00e1 tratando conseguir ser libre de emisiones de di\u00f3xido de carbono en 2025, incluidos todos sus proveedores. Hay mucha formaci\u00f3n dentro de la empresa en torno a los problemas ambientales. Tenemos charlas, eventos y una Universidad de la Tierra. Patagonia<\/strong><\/a> publica libros que son una parte importante de nuestra formaci\u00f3n. En mi trabajo diario estoy en contacto permanente con organizaciones y personas que me abren los ojos a los problemas ambientales que tenemos que afrontar. Esto abarca desde alpinistas que est\u00e1n viendo c\u00f3mo est\u00e1n cambiando las monta\u00f1as y esquiadores que notan los cambios en la temporada de esqu\u00ed, hasta los cient\u00edficos que est\u00e1n investigando sobre esto. Si quieres trabajar para una empresa como Patagonia<\/strong><\/a>, una de las primeras preguntas que normalmente te har\u00e1n es cu\u00e1l es tu contribuci\u00f3n al medio ambiente. En general, los empleados de Patagonia<\/strong><\/a>, o los deportistas que buscan el apoyo de la empresa, ya tienen conciencia de ello. Hay una gran diversidad y eso conduce al debate. Al final, nadie es perfecto, pero cada uno aporta su grano de arena.<\/p>\n

Tambi\u00e9n eres fot\u00f3grafo y colaboras con la organizaci\u00f3n <\/strong>Like Water<\/strong><\/a>. H\u00e1blanos de esta otra faceta.<\/strong><\/p>\n

Visito muchos lugares hermosos y siempre he tenido una gran pasi\u00f3n por la fotograf\u00eda. Tengo ingresos regulares gracias a mi trabajo, as\u00ed que la fotograf\u00eda se ha convertido en un hobby<\/em> y una manera de devolverle al planeta algo a cambio. Cuando organizo exposiciones o publico fotos por las que cobro, ese dinero siempre va a peque\u00f1as organizaciones ben\u00e9ficas. Ya lo hice antes de empezar a trabajar en Patagonia<\/strong><\/a>. La fotograf\u00eda es mi propia evasi\u00f3n ‘creativa’, donde nadie me dice qu\u00e9 hacer y no estoy bajo ninguna presi\u00f3n. Los lugares que visito por mi trabajo y los deportes que puedo practicar me permiten combinar mi trabajo y la fotograf\u00eda. Especialmente cuando estoy de viaje y conozco a los mejores surfistas o snowboarders del mundo. As\u00ed que suelo llevar la c\u00e1mara conmigo. Como persona de marketing trabajo con contenido e im\u00e1genes, llevo muchos a\u00f1os trabajando con fot\u00f3grafos. Esto me ha dado una cierta perspectiva y, por lo general, entiendo su forma de trabajar. Like Water<\/strong><\/a> es una organizaci\u00f3n que utiliza el “surf como estilo de vida” para el cambio social.<\/strong> Fue fundada por Easkey Britton<\/strong><\/a> tras viajar a Ir\u00e1n para hacer surf. Como el surf no es realmente visto como un deporte all\u00ed, es socialmente aceptado que las mujeres puedan practicarlo. He estado en Baluchist\u00e1n dos veces, cerca de la frontera con Pakist\u00e1n, un lugar que The New York Times describi\u00f3 como “el rinc\u00f3n m\u00e1s aterrador del mundo”. Es muy impresionante ver lo que la “libertad” del agua puede hacer a la gente. El objetivo no es en absoluto convencer a nadie de lo que est\u00e1 bien o mal, sino b\u00e1sicamente experimentar una sensaci\u00f3n de libertad a trav\u00e9s del agua y el surf. El hiyab es obligatorio para las mujeres en Ir\u00e1n, lo que no facilita el surf, pero es realmente impresionante ver el cambio que algunas mujeres pueden experimentar en poco tiempo, mujeres que nunca han estado en el agua, a pesar de que viven a un kil\u00f3metro del mar, y que se tumban en una tabla de surf sin querer nada m\u00e1s.<\/p>\n

\"Jelle<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa para ti “el surf como estilo de vida”?<\/strong><\/p>\n

Creo que esto puede aplicarse a todos los deportes. Cuando dej\u00e9 de ir en bicicleta descubr\u00ed el surf y me volv\u00ed adicto a \u00e9l. Cuando las olas son buenas, me pone muy nervioso no poder entrar. En ese sentido, se ha convertido en un estilo de vida. Con el esqu\u00ed de fondo me pasa exactamente lo mismo, pero \u00faltimamente he vuelto al ciclismo y los viajes en bicicleta de monta\u00f1a por el extranjero me producen el mismo efecto.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 te inspira la figura de Johan Cruyff?<\/strong><\/p>\n

El f\u00fatbol nunca me ha llamado la atenci\u00f3n, pero fue en Johan Cruyff Academy<\/strong><\/a> donde descubr\u00ed a Johan, aprend\u00ed mucho sobre \u00e9l y c\u00f3mo utiliz\u00f3 su fama como medio para contribuir a la sociedad. Eso es algo que me inspira mucho. Puedes ser una estrella del deporte, alcanzar renombre, pero si no haces nada, al final, te convertir\u00e1s en una caricatura de ti mismo. Johan era todo lo contrario. Utiliz\u00f3 su carrera como deportista para acabar marcando la diferencia en la vida a trav\u00e9s de sus acciones: su centro de formaci\u00f3n y su fundaci\u00f3n. Muchos famosos y deportistas en general pueden tomarlo como un gran ejemplo. Siento un gran respeto por \u00e9l. De todas sus ense\u00f1anzas, con la que m\u00e1s me identifico es con que “tienes que chutar si quieres marcar”. Tan simple como cierto y algo que mucha gente a menudo olvida. Las cosas no vienen solas, s\u00f3lo el trabajo duro puede llevarte donde quieres estar. A\u00f1os de intenso trabajo y sacrificio en la bici y m\u00e1s tarde con todo tipo de marcas deportivas me convirtieron en lo que soy hoy y as\u00ed es como consegu\u00ed mi trabajo en Patagonia<\/strong><\/a>.<\/p>\n

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M\u00c1STER EN <\/h3>\n

Marketing Deportivo y Patrocinio Online<\/h2>\n
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El objetivo principal del M\u00e1ster en Marketing Deportivo y Patrocinio es acompa\u00f1arte en tu desarrollo como profesional integral del marketing deportivo y el patrocinio, y capacitarte en la utilizaci\u00f3n de los instrumentos de marketing aplicados al deporte para reconocer oportunidades de negocio, establecer estrategias en industrias creativas, anticiparte a los cambios, optimizar recursos y analizar la informaci\u00f3n con criterio.<\/p>\n

<\/i>Inscripciones abiertas<\/a><\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n

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